ВЕЧНЫЕ ТЕМЫ

Вчера к нам в службу зашла одна сотрудница и попросила ей помочь. Вы же все можете, сказала она. Оказалось, сотрудница два месяца назад оформила бесплатный пробный период на Яндекс Плюс, чтобы посмотреть какой-то сериал. При оформлении подписки сервис потребовал ввести данные банковской карты, что она и сделала, хотя плата и не взимается. Карту она указала ту, которая используется для покупок онлайн, и большую часть времени на ней висит 1 рубль или что-то около того. Однако по истечении бесплатного периода Яндекс автоматически снял 299 рублей, причем не с этой карты, которая на тот момент оставалась без денег, а с другой.

Мы наперебой стали задавать сотруднице вопросы.

— Вы на других сервисах Яндекса оплачивали покупки онлайн? Яндекс Маркет или Яндекс Еда, например.
— Нет, — говорит, — никогда. В Яндекс Маркете только в пункте выдачи после получения заказа, такси иногда беру, но оплата только наличными, а Еда — нет, не моё.
— Ну, хорошо, — говорим, — а в других сервисах оплату онлайн производите?
— Конечно.
— Вы какой браузер используете?
— Яндекс Браузер.
— И вы были залогинены в Яндекс аккаунте, — это даже не вопрос, нам уже и так всё понятно.
— Я никогда не разлогиниваюсь. А зачем? Так удобнее.
— Раньше другой картой расплачивались?
— Да, давно, потом новую завела.

Вот и причина. Яндекс Браузер запомнил карту, а когда на новой привязанной карте Яндекс Плюс денег не нашел, он обратился к данным из ее аккаунта и откопал сохраненную карту. Сотрудница, правда, стала утверждать, что, нет, карту она в браузере не сохраняла. Но этот момент легко упустить, будучи неискушенным пользователем.

На списания денег с карт жалуются и другие. Знаю случай, когда покупатель в своем профиле на Вайлдберриз отвязал одну карту и привязал другую. Тем не менее, когда на карте денег не хватило, сервис списал средства с отвязанной карты. Нет гарантии, что если ты в том или ином сервисе удалишь свою карту, ее данные сотрутся из базы данных. Можно и из Яндекс Браузера удалить свои карты, но мы не знаем, не останутся ли данные по ней в аккаунте.

Как обезопасить карту Сбера от несанкционированных списаний денег?

Недавно в Сбере появилась возможность запретить онлайн покупки с карты. В приложении Сбера в своем профиле необходимо выбрать нужную карту. Именно не счет, а карту — для новых карт это разные вещи. Если карта старая, нужно выбрать ее и пройти в Настройки.

Далее из списка Настроек выберите «Лимиты и ограничения».

Перед вами три пункта, по которым вы вольны разрешать, запрещать и ограничивать: покупки в интернете, снятие наличных в банкомате и лимит в месяц. Выберите «Покупки в интернете» и запретите оплату с карты.